Доставка и оплата

Доставка с 12-17 часов на следующий рабочий день после заказа, либо после получения оплаты в случае безналичных платежей.

Способ оплаты - наличными курьеру, либо по безналичному расчету.

Заказы по г. Москва в пределах МКАД доставляются собственной службой доставки с понедельника по пятницу с 12-17 часов.

Минимальная стоимость заказа для доставки 1500 рублей. 

При стоимости заказа от 1500-5000 руб. стоимость доставки 350 руб. ,  от 5000 рублей доставка бесплатная.

Возможна отправка грузов по России любой транспортной компанией находящейся в Москве в пределах МКАД.

В случае наличной оплаты доставку осуществляем на следующий рабочий день после поступления заказа.

Уже очень скоро появится возможность оплаты банковской картой.

 

 

                                                                                                       Возврат товара

Возврат товаров ненадлежащего качества продовольственной группы возможен в течение его срока годности в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и ст. 503 ГК РФ  при наличии обоснованной претензии.

Для оформления возврата товара, Вам необходимо написать письмо на почтовый адрес [email protected] Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.

Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней, после возрата товара, тем же способом, как и была произведена оплата.

 

                                                                                                     

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта (корзина и т.д.) необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой», далее вам потребуется введсти номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте, код CVC2/CVV2 и нажать оплатить.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО Совкомбанк с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

⦁ VISA International

⦁ MasterCard Europe Sprl.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Совкомбанк для ввода реквизитов Вашей карты. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Совкомбанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.

Сбой при оплате

При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа.

Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка или связаться с нами по телефону 8 (495) 380-38-63 или по электронной почте [email protected]

Отмена/Возврат заказа

 

Для оформления возврата товара, Вам необходимо написать письмо на почтовый адрес [email protected] Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.

При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата.

Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

 

Информация о мерах безопасности при проведении он-лайн операций по банковской карте в сети интернет

Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.

Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.

Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде

Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.

Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).

В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)